Protocolo e Imagen Institucional para Instituciones Públicas

Toda institución gubernamental requiere apuntalar la construcción de una buena imagen y presencia institucional mediante la gestión de las relaciones inter institucional, el protocolo y la organización de sus eventos exitosos, sin embargo en el presente, las actividades que se distinguen por su solemnidad, se desarrollan en los actos del Estado,haciendo necesario incorporar ciertos conocimientos de Ceremonial y Protocolo para fortalecer la imagen de la institución pública. Este diplomado se propone formar recursos humanos de alta calificación, capaces de proveer un apoyo eficaz a las organizaciones para que puedan implementar eventos protocolares de alta calidad. Ha sido diseñado sobre la base de una metodología destinada a profundizar y reforzar el comportamiento y ceremonial de una institución representativa del Estado.

MANEJO PROTOCOLAR, IMAGEN Y COMPORTAMIENTO

• Agendas, horarios, citas previas
• Identificación corporativa y personal
• Identificación telefónica
• Reglamentaciones de la vestimenta e pulcritud
• Discriminación para las vestimentas en los actos
• Gubernamentales y empresariales
• Reglas de las Presentaciones empresariales
• Presentaciones por jerárquias
• Uso del papel. Escritura. Mensajes, etc.
• Regalos corporativos
• Comunicaciones protocolares

PROTOCOLO DE LAS COMIDAS Y SU SERVICIOS

• Manipulación e higiene de las utilerías en los actos
• Normas de uso de la utilería según la actividad
• Brindis en la oficina y su forma
• Clases de montaje en mesa para almuerzos
• Precedencia en los restaurantes
• Correcta selección del menu
• Puntualidad, manejo del tiempo y despedida
• Conferencias con comidas

EVENTOS GUBERNAMENTALES

• Organización de ruedas e información de prensa
• Puesta en circulación
• Juntas directivas
• Charlas, conferencias, seminarios y congresos
• Estructura de las fotografías de grupos
• empresariales
• Lanzamiento de un producto o servicio
• Negociaciones bilaterales y multilaterales

ORGANIZACIÓN DE ACTOS Y CEREMONIAS

• Importancia de las normas de Ceremonial y
• Protocolo
• El orden general de una ceremonia
• Uso de emblemas nacionales e institucionales
• Función de protocolo y los encargados de protocolo
• Ruedas e información de prensa
• Puesta en circulación
• Charlas, conferencias, seminarios y congresos
• Precedencia en actos o ceremonias oficiales
• Normas de flexibilidad
• Encuentros sociales y etiqueta
• Otros tipos de ceremonias

SEGURIDAD Y EVENTOS PROTOCOLARES

• Principales consideraciones
• Apoyos principales y secundarios
• Coordinaciones logísticas
• Elección de sitios y lugares
• Seguridad de la agenda
• Planes de emergencia
• Protocolo y seguridad

IMAGEN Y LIDERAZGO POLÍTICO

• Construcción de la imagen y liderazgo político y
• La inteligencia emocional del líder como
• componente importante de la construcción de laimagen
• Las habilidades de comunicación del líder
• Comunicación política: Rol del Internet en la
• comunicación política
• Las redes sociales y la gestión de gobierno.
• Manejo de relaciones con el ciudadano